参考解析：这是一道计划组织类面试题，是公务员面试中相对较为简单的一种。想要答好，答出彩这一类面试题还是有一定难度的，考生应该慎重对待。
解题思路：表态。领导把这件事情交给我是对我的信任，我一定认真完成；措施。先做相关调查，看群众反映的情况是否属实。如果情况属实的话，接着进一步深入问题，看情况发生的具体情况等方面的问题。然后针对问题制定相应科学合理的方案；将收集好的情况，整体写成调研报告，交给领导审批。
2.领导派小张和你一起负责某次活动，小张做事积极主动，遇事不与你商量自己做主，领导知道以后，批评你不够积极主动，你如何处理?
参考解析：这是一道典型的沟通协调类面试题，只要把握方法，解答并不困难。人际关系类面试题是公务员面试考查的重点之一，对于很多考生来说，由于缺乏生活和工作的相关经验，并不能轻松应答。
在回答此类面试题时应该找到问题的关键点，针对关键点解决好人际关系，目的是促进工作顺利的进展。
这道题中设计了两个关系，一是和做事积极，自作主张的同事小张，另外一个是批评你工作不积极的领导。考生首先要把握好这里面的两层关系，把问题区分化细化，摆正自己在两个关系中的位置，然后进行有效的沟通协调，把问题圆满解决。
解题思路：表明态度。正确看待，应以大局为重，工作为重；提出具体措施。与领导积极反思，充分尊重，态度谦和。与同事有效沟通，注重配合，相互尊重；认真总结。通过这样的经验，让自己获得更加科学合理的工作方法，促进今后工作的有效开展。
2012年广州市公务员面试辅导简章
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